返品ポリシー
Bellfia（以下「当ショップ」といいます）は、お客様に満足いただける商品をお届けすることを目指しておりますが、万が一商品にご満足いただけない場合、以下の返品ポリシーに基づいて対応いたします。
1. 返品・交換の対象
以下の場合に限り、商品の返品・交換をお受けいたします。
- 商品に欠陥や不良がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※サイズ違いやイメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。
2. 返品・交換の条件
返品・交換を希望される場合は、以下の条件を満たす必要があります。
- 商品到着後7日以内にご連絡いただくこと
- 商品が未使用で、タグや付属品がすべて揃っていること
- 商品が元の状態で返送されること
3. 返品・交換の手続き
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返品・交換の申請: 返品・交換を希望される場合は、商品到着後7日以内以内に当ショップのカスタマーサポート[rinka@bellfia.jp]または[052-253-6649]までご連絡ください。その際、ご注文番号、返品・交換理由、および商品の状態をお知らせください。
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返品・交換の承認: 当ショップから返品・交換の可否についてご連絡いたします。返品が承認された場合、返送方法についての詳細をお知らせいたします。
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商品の返送: 返品承認後、7日以内に指定された住所へ商品を返送してください。返送時の送料は、当ショップの責任による場合（不良品や誤配送など）は当ショップが負担いたします。それ以外の場合はお客様にご負担いただきます。
5. 返品・交換の不可条件
以下の場合、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
- 商品到着後 7日以上経過した場合
- 使用済みまたは洗濯済み、匂いが付いている商品
- お客様の元で傷や汚れが生じた商品
- セール品やアウトレット商品
6. 返品に関するお問い合わせ
返品・交換に関するご質問やご不明点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
Bellfia
愛知県名古屋市中区大須4丁目7-13
052-253-6649
rinka@bellfia.jp
